Spectra Bild - skolfoto, företagsfoto och reklamfoto i Göteborg

VANLIGA FRÅGOR

Jag vill beställa bilder, hur gör jag?

Föräldrarna till alla elever som fotograferat sig i skolan får hemskickat en kod för att hämta in bilderna via en webtjänst på internet. Detta sker inom några veckor efter att fotograferingen på skolan är avslutad. Om vi fått målsmans e-postadres kan det skickas som en länk i stället. Om det gått lång tid och ni inte fått någon kod eller länk hör ni av er till oss.

Är bilderna till påseende?

Numera är bilderna till påseende via webtjänsten. Man ser alla sina bilder och bestämmer själv vilka bilder man vill beställa fotokopior på. För miljöns skull skickar vi inte bilder fram och tillbaka längre.

Jag har glömt att beställa mina foton, är det för sent?

Bilderna kommer att ligga på webtjänsten under överskådlig tid så det är bara att logga in och beställa. Gå in på www.skolfoto.spectrabild.se och hämta in bilderna med den personliga koden.
Om ni hämtat in bilderna med koden och registrerat ett konto tidigare, går ni direkt till: Logga in på befintligt konto.

Vi föräldrar bor på skilda adresser men båda vill beställa bilder på våra barn. Hur gör vi?

Om vi får kontaktuppgifter / e-postadress till båda så får båda föräldrarna en kod hemskickad. Det går också bra att vidarebefordra koden / länken till den som eventuellt inte fått så registrerar den föräldern ett eget konto för att beställa bilder.

Vem kan göra en beställning?

Koden går endast ut till den familj det gäller, inte till utomstående. När man beställer bilder ingår man ett avtal och för att göra det måste man vara myndig. Det är alltså 18 år som gäller. Under beställningsprocessen godkänner man avtalet.

Kan vi skicka tillbaka bilderna?

Bilderna är inte till påseende hemma utan man ser alla sina bilder via webtjänsten och beställer det man gillar bäst. Så som det ser ut i fotomallarna på datorn blir det i utskriften och man kan inte returnera beställda bilder.

Mina bilder är skadade i posten?

Om dina bilder blivit skadade under trasporten skall ni meddela oss så vi får göra en reklamation och skicka nya bilder.

Kan jag beställa enstaka bilder?

Det finns både prisvärda paket och enstaka bildark som du kan beställa. Om du bara vill ha något enstaka foto går du till Produkter>Porträttbilder för att beställa det som passar dig.

Hur betalar jag?

I kuvertet med dina bilder ligger alltid en faktura. Det är den som visar namn och adress i kuvertets adressfönster. På fakturan står det förfallodatum (30 dagar efter beställning), totalsumma och bankgironummer.

Jag har beställt bilder men behöver fler, hur gör jag?

Du går till www.skolfoto.spectrabild.se och loggar in på "Befintligt konto". Du skriver alltså in din e-postadress och ditt eget lösenord för att komma vidare till bilderna. Sedan kan du beställa det du vill.

Jag vill bara köpa klassfotot, hur gör jag då?

Du väljer fliken Produkter>Gruppfoto. Där finns flera olika gruppmallar att välja på. Ta den du tycker är finast och där bilden passar in och gör din beställning.

Kan man använda sina bilder på Facebook??

Kan jag beställa svartvita bilder?

Vårt system är suveränt bra och du kan själv välja exakt vilken eller vilka bilder du vill ha i svartvitt. Du kan blanda färg och svartvitt på samma ark.

Jag tycker inte att den förvalda bilden är fin. Kan jag ändra?

Du kan lätt välja själv vilken eller vilka bilder du vill ha på dina fotoark. Markera var på mallen du vill ändra och markera sedan den bild du vill lägga där i stället. Om du vill ändra på alla arken går du igenom ark för ark och ändrar i alla rutorna. Du kan även välja olika motiv på samma fotoark!